TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

PLATAFORMA DIGITAL: TERRENOSENELSALVADOR.TOP («TERRENOS TOP»)

El presente documento establece las cláusulas normativas que regulan el acceso, navegación y utilización de los servicios digitales y de intermediación inmobiliaria ofrecidos a través del sitio web terrenosenelsalvador.top (en adelante indistintamente, el «Sitio Web» o «Terrenos Top»).

Al ingresar, explorar o utilizar cualquier herramienta de este portal, usted adquiere la condición de Usuario y manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado para obligarse legalmente bajo los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «T&C») y la Política de Privacidad correspondiente. Si no está de acuerdo con el contenido íntegro de este contrato, deberá abandonar el Sitio Web de forma inmediata.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y DECLARACIÓN DE SERVICIOS

El Sitio Web es de propiedad, administración y responsabilidad exclusiva de Ever Cubias, persona natural que actúa en su doble calidad de Abogado de la República y Agente de Bienes Raíces Independiente, con Documento Único de Identidad (DUI) número 03839995-4, domicilio en Residencial Valladolid, Polígono 36, Casa 13, San Sebastián Salitrillo, Santa Ana Oeste, Santa Ana, El Salvador; y correo de contacto evercubiasventas@gmail.com (en adelante, el «Titular»).

Naturaleza de la Actividad

Terrenos Top funciona como un entorno tecnológico enfocado en la promoción, corretaje, asesoría jurídica personalizada e intermediación mercantil para la compraventa y arrendamiento de bienes raíces, primordialmente terrenos, dentro de la República de El Salvador. El Titular pone a disposición herramientas operativas y comerciales para acercar la oferta de los dueños de tierras con la demanda de compradores o arrendatarios idóneos, ejerciendo una obligación de medio y no de resultado.

2. PARTES Y DEFINICIONES

Para la correcta interpretación de estas cláusulas, se fijan los siguientes significados:

El Titular / Terrenos Top: Hace referencia a Ever Cubias como director de la plataforma inmobiliaria y prestador de los servicios de asesoría, administración y corretaje.
Usuario: Cualquier persona (natural o jurídica) que acceda, navegue o utilice los formularios, bases de datos o aplicativos del Sitio Web, registre o no una cuenta formal.
Propietario: Usuario que ostenta la titularidad legal o facultades suficientes sobre un bien inmueble o terreno y autoriza su promoción en el Sitio Web, asumiendo la responsabilidad total de los datos e imágenes suministrados.
Inquilino / Arrendatario: Usuario aprobado tras una evaluación de solvencia que decide tomar en arrendamiento un inmueble promovido en la página y aprobado por el propietario.
Comprador / Interesado: Usuario que remite intenciones de compra sobre los terrenos listados y se somete a las verificaciones de perfil financiero y legal.
Colaboradores Externos: Técnicos, fotógrafos o asesores de campo independientes que colaboran de manera civil con el Titular para inspecciones o levantamiento de contenido multimedia, sin que exista subordinación laboral alguna con Terrenos Top.

3. REQUISITOS DE CAPACIDAD Y MECANISMO DE VERIFICACIÓN

Para utilizar los servicios de Terrenos Top, el Usuario declara bajo juramento cumplir con los siguientes requisitos:

Ser mayor de dieciocho (18) años y poseer capacidad legal plena para contraer obligaciones contractuales en El Salvador.
Contar con un correo electrónico propio y un número telefónico celular activo habilitado para recibir llamadas, mensajes de texto (SMS) y mensajería a través de la aplicación WhatsApp u otros canales digitales.

Proceso de Autenticación de Dos Pasos

Cuando la plataforma requiera la creación de un perfil o el envío formal de expedientes, se implementará una verificación de seguridad: el Usuario ingresará sus datos básicos y el sistema enviará un código o token PIN al correo electrónico registrado. La cuenta o el envío de formularios se validará únicamente cuando el Usuario introduzca dicho código en la interfaz web.

Recuperación de Credenciales

Si el Usuario olvida sus accesos, la plataforma dispone del botón «Olvidé mi contraseña» en la sección de inicio de sesión. Al activarlo, recibirá un enlace seguro en su bandeja de entrada para restablecer sus credenciales conforme a las directrices automáticas enviadas. Los costos de conectividad e internet cobrados por las empresas telefónicas por el uso de estos servicios digitales corren por cuenta exclusiva del Usuario.

4. CUMPLIMIENTO LEGAL DE PREVENCIÓN (LAFT) Y EVALUACIÓN DE PERFIL

Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos

En estricto cumplimiento del ordenamiento jurídico salvadoreño para la prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, el Titular exigirá a los Usuarios una verificación de identidad digital o física antes, durante o al cierre de cualquier transacción. Es requisito obligatorio e indispensable entregar copia digitalizada del Documento Único de Identidad (DUI) o Pasaporte vigente. Esta información se tratará bajo la política de «Conoce a tu Cliente» (KYC) y en ningún caso se usará para fines comerciales ajenos a la transacción inmobiliaria.

Consultas de Historial Crediticio e Ingresos

Al remitir una oferta de compra o una propuesta de arrendamiento, el Usuario concede su autorización expresa e irrevocable a Terrenos Top para realizar evaluaciones de viabilidad económica y comportamiento crediticio, incluyendo consultas a burós de crédito a través de agencias autorizadas en El Salvador. Asimismo, se facultará al Titular para requerir documentación complementaria como constancias de salario vigentes, declaraciones de renta o estados de cuenta, comprometiéndose a compartir con el Propietario únicamente datos financieros no sensibles para respaldar la idoneidad del candidato.

Advertencia de Responsabilidad Penal

Los Usuarios garantizan que toda la documentación e información patrimonial aportada es verídica, exacta y de su exclusiva titularidad. En caso de detectarse falsificaciones, suplantaciones o adulteraciones, se suspenderán de inmediato las gestiones y el infractor podrá ser denunciado ante la Fiscalía General de la República por los delitos de Uso Falso de Documento de Identidad (Art. 288 del Código Penal) y Estafa Agravada (Art. 215 del Código Penal de El Salvador), sin perjuicio de otras figuras delictivas aplicables.

5. VALIDEZ JURÍDICA DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y FIRMAS DIGITALES

Las partes aceptan y reconocen formalmente la validez y eficacia de los mensajes de datos, correos electrónicos y documentos electrónicos para la celebración de ofertas, cotizaciones, contratos de servicios y autorizaciones previas.

Terrenos Top queda facultado para emplear sistemas de firma electrónica (simple o certificada) a través de proveedores autorizados por la Unidad de Firma Electrónica del Ministerio de Economía, de total conformidad con los artículos 4, 8, 23, 24 y 25 de la Ley de Firma Electrónica de El Salvador y su Reglamento.

El Usuario que continúe los trámites digitales ratifica la idoneidad de estas herramientas informáticas; en caso contrario, deberá abstenerse de suscribir el documento por dicha vía. No obstante, las partes reconocen que la formalización de la Escritura Pública de Compraventa de terrenos requerirá de forma obligatoria la comparecencia física y firma autógrafa ante Notario Público salvadoreño para su posterior inscripción registral.

6. MODIFICACIONES, DIVISIBILIDAD Y ACTUALIZACIONES

El Titular se reserva la facultad unilateral de reformar, adicionar o actualizar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso, con el propósito de adaptarlos a nuevas exigencias comerciales o normativas de El Salvador. Toda modificación será publicada en el Sitio Web, considerándose que el uso continuado de la plataforma con posterioridad a dicha actualización constituye una aceptación tácita del Usuario. Si un Usuario no concuerda con las reformas, podrá canalizar su disconformidad o solicitar la baja de sus datos escribiendo al correo evercubiasventas@gmail.com.

Si cualquier sección o fragmento de estos T&C fuese declarada judicial o administrativamente nula, inválida o ineficaz por autoridad competente, dicha nulidad afectará de forma restrictiva únicamente a la cláusula en mención, manteniéndose la vigencia, fuerza de ley y aplicabilidad en todo lo demás del clausulado general.

7. CONDICIONES OPERATIVAS Y REGLAS DE SEGURIDAD

Gestión de Contraseñas

El Usuario es responsable único del resguardo, secreto y uso personal de sus claves de acceso. Las cuentas de usuario son intransferibles y no podrán ser vendidas o cedidas a terceros sin la autorización previa y por escrito del Titular.

Fe de Erratas y Tarifas Indicativas

Terrenos Top ejecuta revisiones constantes del Sitio Web; no obstante, si se presentase un error tipográfico evidente en los precios o descripciones de un terreno y el Usuario realizara gestiones con base en dicho error, el Titular le comunicará la anomalía a la brevedad. El Usuario tendrá derecho al reembolso de los montos específicos abonados directamente al Titular por ese concepto (sin intereses), quedando el Titular libre de cualquier reclamo por daños o perjuicios derivados del error material involuntario. Todos los precios exhibidos en el Sitio Web son meramente indicativos y están sujetos a confirmación de inventario y políticas del propietario o desarrollador.

Prohibiciones de Uso

Queda estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web para:

Publicar o difundir sistemas piramidales de negocios, esquemas de captación ilegal de fondos o publicidad engañosa.
Realizar transacciones con recursos de procedencia ilícita o vinculados a estructuras criminales.
Alterar, hackear, descompilar, realizar ingeniería inversa o introducir códigos maliciosos (virus, troyanos) que afecten la infraestructura lógica del Sitio Web.
Suplantar la identidad de otros usuarios o falsificar información de terrenos.

La violación de estas medidas de seguridad obligará al infractor a indemnizar plenamente a Terrenos Top y a sus colaboradores por los costos judiciales, honorarios de abogados y pérdidas materiales ocasionadas, facultando al Titular a promover las acciones penales correspondientes.

8. NORMAS GENERALES PARA ACTOS PREVIOS A LOS CONTRATOS

Inspección de Inmuebles y Material Multimedia

Para la adecuada promoción de los terrenos, el Titular o sus colaboradores externos coordinarán con el Propietario visitas técnicas para verificar las condiciones del inmueble y capturar material audiovisual profesional.

El estado inicial de la propiedad se asentará en una lista de verificación física o digital (checklist) que deberá ser firmada por el Propietario.
Las fotografías y videos obtenidos serán propiedad intelectual de Terrenos Top y se publicarán con marcas de agua del Sitio Web.
El pago o compensación económica para los gestores externos independientes se regulará bajo contratos civiles específicos y estará supeditada al cierre efectivo del negocio, descartando todo vínculo de subordinación laboral directa.
El Titular no asume responsabilidad civil por la inasistencia a citas o cancelaciones de recorridos por parte de interesados o propietarios.

9. CONDICIONES ESPECIALES PARA EL ARRENDAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN

Este apartado rige cuando se deleguen facultades de corretaje y gestión de cobro al Titular bajo contratos de administración específicos:

Del Propietario Arrendador:

Se compromete a comparecer a las firmas de contratos de arrendamiento dentro de los plazos fijados por el Titular. En caso de inasistencia injustificada, se obliga a reembolsar los costos y gastos administrativos generados por el retraso o modificación de documentos, más el IVA correspondiente.
Declara bajo juramento que el terreno está libre de gravámenes ocultos, embargos o procesos judiciales que impidan su libre goce. Asume en exclusiva la responsabilidad ante el Inquilino por evicción o cualquier perturbación legal de la posesión, liberando a Terrenos Top de toda reclamación.
Autoriza expresamente al Titular a descontar de forma automática de los cánones de arrendamiento percibidos los montos por honorarios pactados, así como los gastos reembolsables por recibos de servicios públicos (agua, energía, internet), mantenimiento o gestiones fiscales previamente notificadas.

Del Inquilino:

Deberá pagar el canon de arrendamiento mensual única y exclusivamente a través de los canales digitales, pasarelas de pago autorizadas o cuentas bancarias indicadas formalmente por el Titular. Todo abono realizado en cuentas o medios no validados se considerará como no pagado, constituyéndose el inquilino en mora para todos los efectos legales y aplicándose los intereses punitivos pactados en el contrato definitivo.
En caso de morosidad prolongada o impago, el Usuario acepta que su perfil crediticio podrá ser reportado formalmente ante los burós de información de riesgo autorizados en El Salvador.

Exclusión de Garantías de Pago:

Terrenos Top NO garantiza ni es responsable solidario del pago de los cánones de arrendamiento, cuotas de mantenimiento o servicios por parte de los Inquilinos. La labor del Titular en caso de impago se limitará a colaborar activamente con el Propietario en la asesoría legal y el ejercicio de las acciones judiciales de cobro de colones o el proceso de desalojo o desocupación del inmueble de conformidad con las leyes civiles y procesales de El Salvador.

10. CONDICIONES ESPECIALES PARA LA COMPRAVENTA DE TERRENOS

Del Propietario Vendedor:

Se obliga a revisar minuciosamente las minutas de los contratos de promesa de compraventa y las escrituras definitivas provistas por el Titular, garantizando que cumplirá fielmente las condiciones comerciales pactadas una vez aprobado el comprador.
Autoriza al Titular a retener de los pagos iniciales o arras el porcentaje de comisión civil por corretaje inmobiliario acordado en el contrato de alianza, más el IVA aplicable.

Del Comprador e Interesado:

Las propuestas económicas de compra y las firmas de ofertas iniciales enviadas por el Sitio Web son de carácter precontractual y referencial, sirviendo para la negociación. No obligan legalmente al perfeccionamiento del traspaso hasta que la Escritura Pública de Compraventa sea debidamente otorgada ante Notario e inscrita en el Registro de la Propiedad Raíz e Hipotecas del Centro Nacional de Registros (CNR).

Honorarios Inmobiliarios por Intermediación:

Una vez formalizado el contrato de promesa de compraventa o recibido el anticipo de cierre, Terrenos Top devenga de forma inmediata su derecho a la comisión comercial acordada por la labor de intermediación concluida.
Si la compraventa definitiva no llega a consolidarse posteriormente por causas imputables al Propietario o al Comprador (desistimiento, problemas de financiamiento personal, retractación), el Propietario no tendrá derecho a exigir la devolución de los honorarios ya abonados al Titular, entendiéndose que la labor de intermediación digital y jurídica ya fue ejecutada por el agente.
El Titular no se responsabiliza por negociaciones fallidas o tratos directos paralelos que las partes realicen al margen de las directrices y controles de Terrenos Top.

11. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD EN PROYECTOS Y PREVENTAS

Los Usuarios y Compradores reconocen explícitamente que Ever Cubias / Terrenos Top actúa estrictamente en calidad de intermediario comercial independiente y no posee la calidad de propietario original, constructor, ingeniero, lotificador ni desarrollador de los proyectos inmobiliarios, residenciales o lotificaciones que terceros anuncien en la página.

En consecuencia, el Titular queda exento de cualquier responsabilidad civil, mercantil o administrativa relacionada con:

Retrasos en la ejecución de obras, construcción de vías de acceso o introducción de servicios básicos en las lotificaciones.
Tramitación, obtención o denegación de permisos de habitabilidad, factibilidades ambientales (MARN), permisos municipales o de construcción ante la OPAMSS o municipalidades respectivas.
Defectos ocultos, linderos inexactos de planos de lotificación generales suministrados por los ingenieros del desarrollador, o vicios redhibitorios de los terrenos. Toda reclamación por estos conceptos deberá dirigirse de forma exclusiva contra la empresa lotificadora, constructora o propietario vendedor que figure en la escritura.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los elementos que integran este Sitio Web —lo que incluye, de forma enunciativa pero no limitativa: códigos fuente, textos normativos, logotipos, diseños de interfaz, marcas denominativas, combinaciones de colores, bases de datos recopiladas, e imágenes o fotografías de terrenos de autoría propia— son propiedad exclusiva de Ever Cubias o de sus licenciantes legítimos.

Dichos activos se encuentran plenamente resguardados por la Ley de Fomento y Protección de la Propiedad Intelectual y la Ley de Marcas y Otros Signos Distintivos de El Salvador. Queda terminantemente prohibido copiar, reproducir, republicar, alterar o explotar comercialmente cualquier elemento de este Sitio Web sin contar con la autorización previa, expresa y por escrito del Titular.

13. REEMBOLSOS POR SERVICIOS DIGITALES

Si un Usuario contrata un servicio de asesoría digital o promoción destacada directamente con el Titular, y este no pudiera prestarse o evidenciara fallos técnicos graves e imputables directamente a Terrenos Top, el Usuario deberá reportar el caso a evercubiasventas@gmail.com.

A elección del cliente, el Titular procederá a:

Subsanar la deficiencia prestando nuevamente el servicio digital bajo las condiciones idóneas sin costo alguno.
Realizar la devolución íntegra del dinero abonado (sin intereses) en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Si el pago se efectuó mediante tarjeta de crédito o débito, el plazo de acreditación final dependerá exclusivamente de las políticas operativas de la entidad bancaria emisora y de la pasarela de pagos. Las partes procurarán en todo momento la resolución alternativa y amigable de conflictos, reconociendo el derecho del Usuario de acudir ante la Defensoría del Consumidor de El Salvador en caso de controversias no resueltas bajo la Ley de Protección al Consumidor.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS TECNOLÓGICAS

El Titular implementa protocolos de seguridad digital razonables; sin embargo, no garantiza la total infalibilidad, disponibilidad ininterrumpida o continuidad permanente del Sitio Web. Terrenos Top queda exonerado de responsabilidad por daños y perjuicios provocados por:

Caídas del servidor, interrupciones globales en los nodos de internet o sobrecargas en las redes de telecomunicaciones.
Ataques cibernéticos, intromisiones no autorizadas (hackeo) o introducción de virus informáticos por parte de terceros malintencionados que alteren los sistemas lógicos o archivos del Usuario.
Fallos operativos, fraudes electrónicos, clonaciones o errores de procesamiento cometidos dentro de los portales de las pasarelas de pago bancarias externas (como Payway u otras), las cuales operan de forma autónoma y bajo sus propios términos legales.

Restricción Antifraude:

Por motivos de seguridad informática, no se permite vincular una misma tarjeta de crédito o débito a más de dos cuentas o formularios de usuarios diferentes en la plataforma. De detectarse esta conducta, el sistema bloqueará preventivamente los perfiles hasta que se demuestre documentalmente la titularidad legítima de los fondos y los medios de pago.

15. NOTIFICACIONES Y VALIDEZ DE COMUNICACIONES

Toda notificación, requerimiento o aviso legal dirigido al Usuario se considerará plenamente válido y surtirá efectos jurídicos cuando sea remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por éste en los formularios de contacto.

El Usuario acepta de forma expresa que las comunicaciones enviadas por el Titular desde la cuenta evercubiasventas@gmail.com constituyen notificaciones formales, renunciando al derecho de exigir acuses de recibo físicos. Es obligación exclusiva del Usuario revisar periódicamente su bandeja de entrada y sus carpetas de correo no deseado (spam).

16. RESOLUCIÓN DE CONTRATO Y TERMINACIÓN DE SERVICIOS

El Titular posee la facultad discrecional de restringir el acceso al Sitio Web, dar de baja cuentas de usuario o rescindir estos términos de forma inmediata y sin necesidad de justificación o mediación judicial previa, si detecta violaciones a la ley o a estas cláusulas.

El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta o la revocación de sus solicitudes en cualquier momento, siempre y cuando no existan obligaciones financieras, comisiones comerciales pendientes de pago o transacciones de compraventa en curso de formalización con el Titular o con otros usuarios de la plataforma.

17. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Terrenos Top no será considerado bajo ninguna circunstancia en situación de mora o incumplimiento de sus obligaciones contractuales si sus servicios se ven retrasados, suspendidos o bloqueados debido a un Caso Fortuito o Fuerza Mayor.

Se entienden como tales todos aquellos eventos imprevisibles, inevitables y totalmente fuera del control del Titular, incluyendo: terremotos, erupciones volcánicas, huracanes, inundaciones, incendios, disturbios civiles, huelgas, guerras, ataques terroristas, hackeos masivos a la infraestructura tecnológica del país, apagones eléctricos generalizados, decretos de emergencia sanitaria, epidemias, pandemias o restricciones gubernamentales que paralicen el comercio inmobiliario en El Salvador.

18. PREVALENCIA DE DOCUMENTOS

Los presentes T&C constituyen las normas de uso general de la plataforma de internet. En caso de que un Usuario o Propietario suscriba de forma posterior y formal un contrato específico con el Titular (como un Contrato de Corretaje, Alianza Estratégica, Promesa de Compraventa o Contrato de Administración de Inmuebles), las cláusulas estipuladas en dicho documento especial prevalecerán y tendrán prioridad jurídica sobre las condiciones generales establecidas en este Sitio Web en caso de existir alguna discrepancia o contradicción.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN EXCLUSIVA.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen de forma integral y en todos sus extremos por las leyes vigentes de la República de El Salvador.

Para la resolución de cualquier conflicto, reclamación judicial, interpretación o controversia derivada de la utilización del Sitio Web o de los servicios de intermediación inmobiliaria, las partes renuncian de forma expresa e irrevocable al fuero de sus domicilios presentes o futuros y se someten de manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales competentes del distrito de Santa Ana, municipio de Santa Ana Centro, departamento de Santa Ana, El Salvador.